在日常生活中，楼上漏水到楼下的情况时有发生，这不仅给楼下住户带来诸多不便，还可能引发邻里之间的矛盾与纠纷。那么，当遇到这一种情况时，楼下住户如何维权呢？

  原告陈某与被告郭某系上下楼邻居关系，2024年某日，物业公司电话通知陈某其房屋被淹。经现场查看后发现，住在楼上的被告郭某正在进行房屋装修改造，其厨房位置上水管道破裂导致漏水。此次漏水导致陈某家中厨房、客厅部分被淹，厨房、客厅部分屋顶及墙面漆出现起泡、剥落、变色等情况，厨房电路亦出现一些明显的异常问题。经原告陈某多次同被告郭某交涉，要求解决漏水问题并赔偿相应损失，被告郭某均予以搪塞推托，无奈之下，原告陈某向法院提起诉讼，请求法院判决被告郭某赔偿损失。

  案件受理后，考虑到本案如开庭审理在大多数情况下要启动司法鉴别判定程序，案涉二套房子没办法继续装修或使用，案件一直处在僵局。为防止“审理一案，两家结怨”的局面出现，考量社会效益原则及有效化解纠纷，此案采用房屋现场勘查、当面调解的方式处理为宜。在确定上述方案后，法官至现场从情理与法理上做两家人的疏导工作，向双方当事人释明如双方就案涉房屋漏水原因及财产损失数额双方达不成一致意见，则需启动司法鉴别判定程序，司法鉴定费用较高、耗时较长，不仅增加双方的时间成本和经济成本，也不利于快速解决房屋漏水问题和邻里关系的修复。经法院主持调解，原告陈某与被告郭某握手言和，达成和解协议，被告郭某当场给付原告陈某房屋漏水损失修复的费用，双方之间的矛盾亦得到实质性的化解。

  楼上漏水，楼下如何维权？处理此类问题，首先要明确责任主体。一般说来，如果是房屋本身存在质量上的问题，如防水工程未达标等，且在保修期限内，开发商应承担修复责任；若是楼上业主因装修不当、使用设施不当等过错导致漏水，楼上业主需担责；而若物业未尽到管理、维护义务，对损失的扩大也应承担对应责任。其次，维权过程应注重证据的收集，以便于准确界定损失范围和程度。楼下住户应及时收集能证明漏水事实和损失情况的证据，如现场照片、视频、受损物品的购买凭证、维修发票等。最后，关于赔偿金额的确定。如果有相关证据予以佐证，财产损失按照损失发生时的市场行情报价或者其他合理方式计算，但对于损失金额争议较大且证据欠缺的情况，则需通过专业鉴定机构评估确定。

  在维权途径方面，倡导先通过协商调解处理问题，可借助物业、居委会等第三方调解组织，争取友好解决。若协商调解无果，楼下住户可依法向法院提起诉讼，要求楼上业主等相关责任方承担停止侵害、赔偿相应的损失等民事责任。

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