沈铁春运预计发送旅客2260万人次
发布时间:2025-04-12 作者: 招贤纳士2025年春运于1月14日大幕开启,这场年度规模最大的人口迁徙将为期40天,至2月22日结束。
常常会有人提醒我们出发,只有家人告诉我们记得回家。一趟趟列车承载着无数家庭的团圆梦想,即将满载游子踏上归乡路。
记者从中国铁路沈阳局集团有限公司(下称国铁沈阳局)获悉,春运期间,国铁沈阳局预计发送旅客2260万人次,日均56.5万人次,同比2024年春运增长3.4%。国铁沈阳局表示:春运期间全力保障运力供给,全方位提升服务品质,努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的总体目标,让人民群众在铁路春运中体验更多的获得感、幸福感、安全感。
一张车票,一方乡愁,为了万家灯火下的团圆,国铁沈阳局最大限度保障运力。采取“满图铺画、按需开行”的原则,科学合理的安排运力,2025年春运期间,国铁沈阳局计划加开临客134对,较2024年增加18对,临客对数创历史上最新的记录。最多可开行576.5对,始发客座能力最大可达56.6万座。
首开沈阳北至广州白云普速临客,补充广州等热门方向运力。在满足北京地区运力供给的基础上,重点安排大连、沈阳地区去往哈尔滨方向运力,满足亚冬会冰雪旅游流需求。以大连、沈阳、长春三大枢纽地区为重点,进一步扩充管内中短途客运能力,为旅客提供更多出行选择。
同时优化运力配置,优先保障发电供暖用煤装车需求。统筹运力安排,加强节日生活物资、粮食农副产品、春耕化肥以及煤炭中长期合同、物流总包等合同制运输的运力保障。
体验再升级!更多的旅客将可乘坐复兴号技术提升型智能动车组。国铁沈阳局开行长春(西)至北京朝阳G912/5次、沈阳北至北京G920/5次、沈阳北至北京朝阳G990/5次等10对复兴号技术提升型智能动车组。
据了解,作为复兴号智能动车组的“新成员”,CR400BF-GS型高寒复兴号技术提升型智能动车组采用8辆标准编组,最高运营时速350公里。相比于普通复兴号智能动车组,复兴号技术提升型智能动车组具有调温更智能、车厢更安静、体感更舒适等特点,让旅客在旅途中尽享科技带来的温馨和舒适。
想不到吧?春运火车票还能打折。国铁沈阳局在春运期间对部分列车扩大票价下浮折扣,其中,普速列车最低优惠至2折,动车组列车最低优惠至3折。
餐食供应品类将更为丰富,部分普速列车推出“新春助学”优惠餐、儿童半价精品套餐等具有地域特色的餐食。复兴号技术提升型智能动车组推出小碗饭、精品便当、精致糕点等特色美食,满足旅客多样化用餐需求。
遗失物品也不要着急。在沈阳、长春、大连等车站推出了旅客遗失物品快递寄回服务,12306手机客户端遗失物品服务模块增加预约快递寄回功能,旅客预约后,由物流公司为旅客快递到家;针对旅客不便携带的行李提供便捷托运服务。
在沈阳、长春、大连等车站还设置绿色通道,为临近开车前15分钟的急客和重点旅客提供优先验证、优先安检服务。
“有困难找志愿者,有时间做志愿者”。为了全方面提升志愿服务品质,国铁沈阳局党委统一设计、指导,先行在沈阳站、沈阳北站、长春站、大连站、大连北站显著位置打造沈铁学雷锋志愿服务站,确定固定点位,公开志愿服务项目,从2025年1月14日春运首日开始正式投入到正常的使用中,逐步在全局各大客运车站推广,面向旅客开展常态化、专业化、高品质的志愿服务。
据了解,国铁沈阳局党委紧密结合自己实际,在集团公司成立沈铁学雷锋志愿服务总队,在沈阳、锦州、大连、长春、吉林、通化等6个铁路片区成立沈铁学雷锋志愿服务支队,在86个基层单位成立沈铁学雷锋志愿服务大队,形成三级垂直管理体系。
沈铁新时代学雷锋志愿服务队成员将排出班次,经过培训后,在各站志愿服务点开展信息咨询、重点服务、换乘指引、寻人服务、遗失查找、便民药箱、文明宣传等服务,充分展示铁路和城市良好形象。
沈铁学雷锋志愿者的暖心行动赢得了旅客们的一致好评。“志愿同行、奉献爱心”“志愿服务已成为一种新的社会风尚”,旅客们纷纷表达了心声。
2025年春运期间,沈阳局集团公司选派的志愿者总数预计能达到15000人次,让人民群众在春运中有更多获得感、幸福感、安全感。
最盼是归途,最念是团圆。室外寒风凛凛,沈阳火车站内暖意融融。步履匆匆是思念的情绪流露,笑容洋溢是一年的奔劳将要卸下,而满屏滚动着的就是家的方向。
“妈,就要上车了,下午就到家!”21岁的大学生阳阳家在山东德州, “买的礼物都提前邮回去了,其实我回去他们就最开心了。”他手里拿着春联“玉龙送宝千重瑞,金蛇报喜万户春”,这是沈阳站工作人员和志愿者为他和家人送上的春节祝福。
据介绍,预计沈阳三大火车站春运期间发送旅客492万人,同比2024年增加8.9万人,增幅1.8%。为确保旅客“平安、有序、温馨”出行,沈阳站创新完善便民举措,提升旅客的出行体验,温暖春运返乡路。
沈阳三大火车站的售票窗口已经变了样,由以往售票员售票时侧对旅客改为面向旅客,方便与旅客做沟通交流。
服务更是从细节上下功夫。除在候车室厕所内免费提供卫生纸外,在无障碍卫生间(第三卫生间)内座便器旁配备可按压式消毒剂盒,为旅客对座便器便圈消毒提供便利条件。
沈阳站、沈阳北站已经更换全新座椅6240个,座椅比之前多出将近一倍,方便旅客候车休息。
在沈阳站西进站二楼(落客层)人工实名制验证处外侧、沈阳北站南广场二楼(落客层)进站人工实名制验证处外侧、沈阳南站东广场落客平台进站大厅一楼还各设置了12306预约旅客会合点,方便旅客与服务台工作人员对接,逐步提升“点对点”服务效能。
温暖启程,一路向春。“妈,我上车了!”阳阳同学乘坐的G2630次列车上张灯结彩、喜气洋洋,整洁、温馨的车厢里布满了拉花福字,处处洋溢着新春的气息。青年志愿者帮助旅客拿行李、引导旅客上车,微笑服务在旅客身边。
飞驰的列车上,一场以《“巳巳如意,情暖旅途”——沈客伴您一路同行》为主题的联欢活动让旅客的归乡路多了欢歌笑语。乘务人员和旅客合唱歌曲《歌唱祖国》把活动推向了高潮,大家用歌声表达对祖国的热爱。
沈阳客运段动车三队党总支书记徐荣花和记者说:“在春运首日开展列车文艺联欢活动,是我们车队的一个传统项目。今年,我们突出‘喜庆、祥和、团圆’主题,在工作之余精心排练,就是让旅客高高兴兴回家、开开心心过年!这里,列车乘务人员也祝广大旅客:出行一路皆坦途,蛇年吉祥好事多!”
春运期间,沈阳客运段计划增开临客36.5对,其中,动车组列车21.5对,普速列车15对。并通过图定普速列车加挂、高铁动车组列车重联等方式进一步增加和优化运力,满足旅客出行需求。
沈阳客运段还优化乘务人员无干扰服务流程,改善服务备品和服务设施,在 G920、G925、G990、G995次等高铁列车上首推静音车厢服务,满足旅客差异化需求。
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